Paradigm 内部文件分享：如何招聘优秀的社区经理？
原文标题：Hiring a Web3 Community Manager
原文作者：Jakerr.eth，Paradigm
原文编译：Babywhale，Foresight News
以下是我在 Paradigm 人才团队工作期间撰写的内部资源指南的简短版本。我在 2022 年入职时，社区管理是 Paradigm 投资的项目中需求量最大的职位之一，我们希望就如何招聘这个重要但要求模糊的职位提供更好的指导。我在整个 2022 年都在做研究，于 2023 年 4 月完成了写作，之后在 2023 年 10 月发表了文章。
创始人们经常问我们，怎样才能成为一名优秀的社区经理，以及如何招聘优秀的社区经理。在我们投资的项目中，有四分之一的团队在 2022 年招聘了这类职位。尽管社区经理需求增长迅速，但关于这一主题的文章却不多，许多团队都苦于不知从何下手。鉴于需求的增长和这一角色要求的模糊性，我们采访了 30 位加密货币领域最优秀的社区经理，收集了他们的见解。
为何在 Web3 中社区很重要？
迄今为止，互联网的历史可以根据人类建立的联系和形成的社区来讲述。如今，Web3 是这种在线社区建设倾向的自然延伸，只不过用户现在拥有了前所未有的投资、塑造和管理在线社区的能力。
许多创始人将社区视为他们正在建设的项目的延伸。ZAGABOND（Azuki 创始人）告诉我们：「Web3 的核心是社区，你必须把社区视为团队的一部分、品牌的一部分，社区可以拥有品牌的一部分。没有社区，项目就会分崩离析。」当用户能够认同并塑造一个品牌时，培养一个强大的社区就成为了打造产品和公司的核心。
从战略上讲，建立一个强大的社区可以为你的项目合理性和可信度，从而随着时间的推移提高采用率和适应力。Nader Dabit（Aave Lens）解释说：「在 Web3 中，网络效应和率先推向市场比 Web2 重要得多。拥有一个强大的社区可以吸引更多的开发人员，从而吸引更多的项目，吸引更多的公司......有时，团队并不会选择『理想的解决方案』，而是选择与该生态系统中其他顶级公司合作的解决方案，因为这样做似乎风险更小。」对于进入 Web3 的成熟公司来说，看到其他声名卓著的团队在一个生态系统中开展建设，就表明这是一个安全、有吸引力的生态。例如，Polygon 成功地建立了一个强大的开发者和项目社区，从而与星巴克、亚马逊、Reddit、Stripe、Draft Kings、迪斯尼、NFL 等建立了重要的合作关系。Ryan Watt（Polygon Labs 总裁）在《滚石》杂志的一篇文章中评论说：「熊市有助于让你的社区成为焦点。在经济不景气的情况下，Web3 开发人员的数量仍在持续增长，这就是这些社区复原力的积极证明。」这种飞轮的建立需要时间和精力，但随着社区和周边生态系统的成熟，这种飞轮也会得到回报。
显然，加密货币领域的许多公司都认为这个角色起到了至关重要的作用，并将成为未来如何建立 Web3 公司的一个重要主题。
为什么要招聘一个社区经理？
何时引入社区经理？
例如，像 Friends With Benefits 这样的社区驱动型组织很早就正式聘用了 Alex Zahng（Mayor of FWB），而像 Sound.xyz 这样的产品驱动型组织则希望先推动产品与市场的契合，确定其核心用户，然后考虑激励措施和机制设计（协议），最后再寻求建立一个强大的社区。
另一种考虑何时聘用社区经理的方法是，决定是在产品发布前还是发布后聘用他们。如果在产品发布前聘用，就可以将社区建设纳入推向市场的战略；但如果在产品发布后聘用，就可能会对产品和社区做出假设，需要调整方向。在用户还没有任何参与的情况下，要开始建立项目的知名度也很棘手。一位开发者关系负责人告诉我们：「有些人犯了过早引入增长的错误，最终导致营销 / 宣传过早。现在距离发布还有一年时间，当人们去查看你的产品时，他们还没有任何收获，你已经在用户那里消耗了一些社交资本。」如果你在产品发布后再招聘，你就能收集到更多关于社区的数据，并清楚地了解社区的需求以及如何塑造这一角色；但是，招聘和培养一个强有力的社区领导者可能需要 3-6 个月的时间，因此，在你能够将权力下放给全职团队成员之前，你需要亲力亲为一段时间。
优秀的社区经理应该做些什么？
并非所有社区经理都做同样的事情。您的公司所处的 Web3/ 加密行业应影响您对社区经理所需技能的思考。
在与 30 位来自各类 Web3 公司的社区经理的交谈中，我们了解到以下该职位的职能和职责：
以上列举的是全部内容，但我们建议挑选 2-3 个社区人员能为贵公司带来最大价值的领域，并围绕这些职能领域建立角色。例如：
招聘社区经理时应注意什么？
许多优秀的社区经理都痴迷于互联网。
尽管精通网络是必要的，但这还不够。你还需要找到一个具备足够专业技能的人，让他在你的组织中发挥作用，并成为社区的大使。有一个项目聘请了一位活跃而热情的 Discord 成员担任社区经理。这个人身上有许多你期望在社区经理身上找到的痴迷网络的特征。然而，这个人却缺乏良好的形象和沟通技巧 -- 他们经常会与其他社区成员发生争执，也无法承担这个职位所要求的其他营销工作。最终，项目不得不让他们离开，从头开始寻找。
理想的候选人应具备互联网原生能力、沟通和协作能力以及上述职能技能。
最后的想法
加密货币提供了新颖的工具、机制和激励，使社区能够比以往的互联网社区做得更多。因此，社区管理者需要具备不同的新技能，才能充分利用加密货币带来的社区建设新模式。您的社区管理方法 -- 也就是您聘用的人员类型 -- 将是您的项目所独有的，但我们也在观察新兴的框架，这些框架将使这个快速发展的行业中这一令人兴奋的新职能专业化。
原文标题：《Ethereum and the innovator's dillema》 
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